工作内容
1. 顧客満足度を維持・向上させ、マーケティング、戦略などに関する顧客の問題にタイムリーに対処する
2. 顧客と積極的にコミュニケーションをとり、既存のサービスを改善し、良好な関係を維持する
3. 顧客に戦略的なサポートを提供するとともに、成功する戦略的なアドバイザリーサービスやアドバイス、マーケティングソリューションを提案
4.チームを率いて、統合マーケティングプログラムを作成する
5.社内のクライアント実行チームを管理し、チームワーキングの雰囲気を促進し、プロジェクトデリバリーの品質を確保する。
日系顧客が中心ですgあ、最近では欧米系のクライアントも増えてきています。
オンラインの依頼も増加しています(We chatのミニプログラムや公式アカウントの運営など)