工作内容
■业务内容
・顧客:香港顧客多数(広州よりも香港での日本への留学生が多い為)
・営業方法:顧客開拓よりも、HPや顧客紹介での問い合わせが多い。
・営業の流れ:顧客問い合わせ・ニーズ確認~物件検索~物件紹介~提案~契約締結~入居後フォロー
・社内マニュアルは全て日本語の為、日本語での読み書き能力は必須。日本グループ各社への問い合わせも必要。
・個人顧客対応は、広東語、普通語、英語を利用。
・自身の留学経験や日本での生活経験を踏まえて、お客様の問い合わせに回答します。日本での生活に不安を持っているお客様に対し、実体験からのアドバイスをすることで、顧客からの信頼を得られます。
・出張:華南、香港、タイなど東南アジアなど(留学センターへの説明会参加や法人訪問など)