工作内容
Sales Activities
1、计划并准备对现存及潜在客户进行电话销售,通过运用销售系统或是其他可用的相关的信息,如联系人、潜力、交易记录等;
2、根据KPI考核及销售流程对现有及潜在客户开展适当的业务拓展电话联系;
3、通过电话对目标客户进行DM/EDM跟踪,并协助市场营销工作的开展;
4、了解并根据客户潜在的贸易概况开展工作,如对应区域销售的任命;
5、负责通过电话向客户展示公司的各项产品、服务、技术;
6、调查各客户的份额,通过向上销售或是交叉销售来进一步开发现有客户。
Sales Administration
1、支持并有效管理区域销售的日常工作安排;
2、根据业务需要整理、更新客户信息及相关文档;
3、根据客户内部信息及时更新销售系统,来确保完整实时的客户信息,例如潜在贸易概况、决策者、沟通记录等;
4、建立并定期维护数据库信息。
Relationship Management
1、通过有效的电话沟通确定客户的组织结构,并与其决策者形成并建立专业、良好的合作关系;
2、根据达成的协议确保与客户进行定期的业务接触;
3、确保客户能获得及时更新的公司信息;
4、为确保客户满意度,与其他相关职能部门保持良好的关系及沟通。