工作内容
1. 海运/空运进出口货运业务操作,分别与大船公司,驳船公司,报关行,车队等进行协调,确保每票日常操作顺利完成。
2. 海运/空运进出口货运业务操作中与客户的沟通及协调,一级向日本总部及时汇报和海外目的港代理指示放货和催收费用等
3.处理所有客户的投诉,认真向客户了解事情原因,并向负责的担当询问操作流程,正对所出现问题进行分析,及时处理并向客户提交检讨和改善措施
4.负责所有突发和异常的情况对应,并尽其所能避免公司早所损失和影响
5.负责所有客户和下游服务公司新合同编制和原有合同的更新,延期
6.每周向部门经理提交操作周报,同事也要负责统计,预测he编制客户以及供应商半年和全年的财务预算