・维护公司VIP数据、及时传达公司相关活动
・能独立并合理处理公司客诉事件
・维护企业及品牌形象
・负责部门客服人员的管理等

・30岁以下，性别/户籍/语言不限
・1年以上服装行业的电商经验

岗位职责：
1、为了确保部门的运作规范、安全和效益，使部门工作符合公司要求规定，组织下属制定部门相关制度（培训师资源管理制度）；
2、为了确保实现部门工作目标，根据公司战略目标及终端需求，建立部门培训管理体系；
3、根据公司战略目标及终端需求，组织培训师进行需求讨论、制定年度培训实施计划；
4、根据公司及终端需求，结合协助部门资源，组织培训师进行课程教材的设计；
5、组织培训师团队，针对公司内部、外部终端直营加盟培训的实施，确保终端人员行为符合公司终端市场要求；
6、根据培训执行情况，组织培训师进行市场检查，终端客户满意度反馈，生成培训成果评估报告；
7、为了更好支持协助，终端加盟自营市场的服务内容，定期召开部门会议，做工作汇报、分享及问题讨论，以便于更有针对性、提升性服务终端；
8、调配部门内部人力资源，指导、监督下属工作，考核评估下属的业务能力和工作表现，根据业务需要，制定部门的工作计划、进行下属的工作分工和组织工作；安排下属参加各类培训。

岗位要求：
1、5年以上服装行业培训经验，2年以上销售经验，2年以上培训管理经验；
2、具备销售技巧知识、面料知识、陈列知识等；
3、思维敏捷，具有较强的组织、协调、沟通能力。
4.能高强度对应全国出差的人.

管理天猫旗舰店，根据年度销售计划，组织资源达成销售目标。
工作范围： 天猫旗舰店的管理，负责店铺的具体运作，对销售目标负责，对流量、客单价、转化率负责，对店铺费用控制负责。
具体工作内容：
1、KPI关键指标：销售额、ROI、流量、转化率；对费用控制、店铺DSR动态评分负责
2、全面负责商城的日常运作、维护、销售与管理工作
3、负责店铺的货品组织，商品管理
4、按计划分解销售计划，协调组织完成销售任务
5、负责店铺营销的落实、流量推广、客户关系管理等系统经营工作
6、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后客服等经营管理工作
7、负责执行与配合公司相关营销活动，组织策划店铺促销活动方案
8、负责收集市场和行业信息，制定相应的竞争策略和促销策略

教育程度：
本科以上学历
经验（其他资质要求，包括知识、技能、职业素养、背景要求、性格要求等）：
知识技能：
1、有过相关工作经验至少3-5年，有相关案例佐证（天猫服装类目的店铺工作经验优先）
2、能够承担压力完成公司制定业绩目标
3、了解服装商品特点，懂商品运营管理
4、有成本管理意识，控制店铺运营成本与ROI
5、具有数据分析能力，熟悉PPT制作
6、具有良好的沟通能力，维护与平台的良好关系

职业素养：1.思维清晰、反映敏捷，具有创新精神、良好的职业操守；2.对数据敏感，心理承受能力强，善于交流。
背景要求：本科以上学历，精通淘宝运营推广，具有3年以上的天猫或淘宝店实际操盘运营经验。
性格要求：细心，有责任心，勤恳踏实，抗压能力强。