*售后服务（主要包括退换货和投诉等）管理，确保各类业务处理的及时和准确性
* 对现有的售后服务对应流程进行优化和改善，提高客户满意度
* 提升员工的售后服务处理技能
* 顾客信息管理，确保各渠道顾客信息收集的及时、准确和完整性
* 对现有的顾客信息管理体制进行优化和完善
* 顾客分类管理，根据公司战略方向对顾客进行合理的类别划分，并针对不同的类别设计差异化的服务，提高客户满意度，确保公司利润最大化
* 顾客信用管理，建立健全的顾客档案和信用评估方针，通过为顾客设定合理的信用额度带动销售额提升，同时规避可能存在的坏账风险
* 对其他部门提出的和顾客信息相关的需求（如顾客数据下载、信息批量变更等）提供必要的支援和协助

工作地点:奉贤南桥，公司提供往返市区的班车。

Must
* 大专以上学历
* 有售后服务管理，处理投诉等相关经验
* 良好的客户关系管理意识和概念
* 日语或英语流利，书面及口头沟通顺畅
* 较强的逻辑思维及问题分析能力
* 熟练掌握Microsoft Office软件的使用，包括Excel和PowerPoint
* 良好的跨部门沟通和协调能力
* 良好的客户服务意识及抗压能力
* 细心、耐心、有亲和力
* 愿意到奉贤上班（公司提供班车接送）
Plus
* 参与过企业内部CRM系统设计工作的优先考虑
* 有呼叫中心工作经验者优先考虑
* 家住奉贤者优先考虑

1.负责公司旗下品牌的企划活动。（主要负责女性品牌）
2.负责品牌推广宣传，POP制作以及线上线下的广告活动等。

1、有2年以上快消品市场企画工作经验或广告公司经验
2、日语熟练

最终用户以汽车和石化行业为主（大日本，三菱gass，
LG，sumsung ，中石化，中海油等）。
客户为全国范围内的化工业、食品业、化妆品行业等。

■相关产品/服务/技术

泵送各种流体（化学流体，高粘度流体，石化产品，食品类）的内齿轮泵

负责国内外既有客户的维护及新客户开发（以日企为主）。
有全国范围出差（每月1~2次，1次3~4天）

1，男性，
2，有机械销售经验/机械知识背景。
3，日语口语流利（客户对应，及日常社内/本社交流→公司人员都会说日语，日语使用机会多）。
4、上海人优先。

*营业部门订单处理，业务协助
*部门交付的其他事宜

1）女性，上海户口（比较好）
2）语言：日文2级（能写，读为主，能简单沟通，英文4级）
3）大专以上学历，有营业助理工作经历者优先，新卒也OK；

主管的工作内容
1.改善物流业务，物流成本的消减（公司工厂，关联企业等综合物流的效率化推进和调整）
2.运输货物量的可视化（数据的整理，分析）
担当的工作内容
1.供应商发票的处理对应
2.纳期管理
3.进口货期管理，纳文，和货代公司以及客户有关货期的协调

担当要求：
1.物流工作经验2年及以上（货代物流公司或者物流部门出来的优先考虑）有进出口经验，有通关经验，会看PL，有和海关等政府机构打交道经验者优先
2.英语流利
3.沟通能力强，做事细心认真
4.年龄在24~28岁左右，男性优先
主管要求：
1.具备外贸知识，有物流企划（削减物流成本等）经验，有通关经验。（货代物流公司或者物流管理部门出来的优先考虑）
和海关等政府机构打交道经验者优先
2.日语流利 英语：cet-4 （邮件ok，能开口可）
3.协调能力强，有责任心
4.运用OFFICE软件分析数据和业务报

营业（公司主要做工业用胶带，润滑剂，连接器等）和采购代行等服务性业务。

1.男性。
2.30岁左右。
3.日语流利。有日本留学经验
4.有工作经验，商社、制造业、物流公司工作经验优先。
5.开朗认真，有沟通能力。

工作内容：
经验不丰富不要紧，
跟随部门人员学习成长，
开展营业活动。

1.性别不限，积极肯干的女性候选人优先。
2，日语N2及以上。英语可读写。
3.大专以上学历，本科有限。专业不限。
4.有2年左右销售工作经验者。
5.要求性格开朗、谦虚好学，有干劲。愿意长期在一家企业发展的最好。

职责描述：
做公司的“乐一番”日本海淘商城运营
和日本商家联系，合作物流公司联系，仓库联系，
商品确认等业务。

https://www.leyifan.com/login
2015年爱德威总社收购了乐一番公司。
乐一番是由株式会社乐一番(Leyifan Inc.)运营的一家为您在日本海淘时购买的商品提供转运、导购、咨询等服务的综合性平台。

部门目前大概有7.8名（日本人1名）

任职要求：
1， 日语商务水平，能够使用日语与客户进行日常交流。
2， 必须有1年以上互联网相关（天猫、淘宝、电商网站）销售，运营经验。
3， 有团队合作精神，服从上级安排。
4， 有钻研精神，能够主动学习行业先进经验。
5， 性格开朗，能承受工作压力。

1. 客户订单的处理；
2. 销售合同的制作；
3. 交货期的跟进；
4. 安排付款，货款的管理；
5. 部门内其他相关工作。

1.女性，25周岁以下，全日制本科，专业不限；
2.2年订单处理相关工作经验。
3.CET4，基本的英语口语表达能力和书写能力。
4.熟悉并能够使用办公软件(Word/Excel/PowerPoint，Excel要会使用常用函数等工具制表)。
5.耐心细致的工作态度，诚实可靠，有责任感。
6.良好的沟通及理解能力。
7.较高的工作稳定性。

1.根据客户需求制订网站产品运营和业务发展目标，项目进度、周期、商务协调及营收管理。
2.负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责客户合作的洽谈，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进；

1.有一定的电商行业从业经历，
2.两年以上网站建设及运营的工作经验,有淘宝/天猫运营经验更佳.
3.熟悉电子商务网上交易的工作流程，有成功的策划案例，对互联网发展趋势有较强的前瞻性和判断力；
4.对互联网行业有深入理解，熟悉相关规范和工作流程，精通部B2B,B2C,C2C网站产品运营的各个环节；