工作内容
产品组装•维修•售后服务
·向客户提供组装•维修•调试•保养等服务,对顾客送修的产品进行维修•调试•保养,对特约店进行维修指导,开办维修讲座,与总公司CS部联系,解决用户的问题,订购分配维修零部件,在BEELINE上登录相关信息,维修费用报价,及费用的催收
促销活动支持
·为NIS主办(特约店主办)的研讨会提供支持(展示器械的调试,商品宣传活动支持),参加NIS主办(特约店主办)的学术会、交易展示会,设置展位,产品说明,向用户•特约店提供演示•售后服务(用户网站•关联网站•公司网站),交货•安装业务(用户网站•关联网站•公司网站)
特约店的营业支持
·拜访•技术案件的对应(调查•回复)•参加投标•为特约店的销售培训提供支持,产品介绍•演示•操作方式•用户开展顾客宣讲会提供支持等,向用户收集使用信息与员工信息共享
特约店的技术•售后服务支持
·产品宣传•向特约店进行操作演示•用户开展顾客宣讲会提供支持,产品介绍•宣传•操作演示•用户开展顾客宣讲会提供支持等,收集使用信息,传达给NIS员工
关于相关产品给NIS员工进行培训
负责产品相关备用品和演示器械的管理