工作内容
(1) 业务审核、处理
为保持业务部内的操作符合外管局的规定,保证境内境外汇出/入款业务的顺利进行,
仔细检查客户提交的资料及部门内各项传票,严格执行每一步操作规程及流程,确保其
操作的准确性,可行性。
(2)咨询、沟通、联络
为保持业务部内业务的顺利进行,向客户的一般疑问提供业务和政策法规等方面的咨询
和指导;同境内外相关银行、行内部门保持业务联系、沟通,随时更新信息,对客户的
疑问或后续服务提供指导,并及时反馈、跟踪,以提高客户对银行业务的满意度。重大
疑难问题及时上报
(3)人员和组织管理
为了不断提高部门整体的业务能力,定期组织业务学习会,完成学习会报告。对下属进
行日常业务指导和培训。分配工作,进行人员调配。
(4)操作流程的实施
实施效果的反馈,参与合理的修改。