工作内容
①建立对店铺的运营支持体系,包括流程解答、系统应用支持、数据异常分析等工作,同时担任项目类总协调人,能够整合公司多方资源推动项目顺利进行。
②建立运营支持的工作标准、流程,承担团队管理职责。
③构建大促支持体系,满足公司各个部门在大促准备工作方面的需求。
④根据公司现状(产品、整体能力、供应链)及行业特征进行店铺规划、运营和管理,提高店铺盈利能力。包括但不仅限于提高流量、转化率、复购率、客单价,协助拓展产品线,指导提高推广效果等。
⑤对店铺的整体销售负责,制定并落实销售计划和具体执行方案。
⑥活动统筹管理,协调美工策划、采购备货、仓库准备、客服活动说明等事宜,确保营销活动整体实施顺畅。
⑦定期针对推广、运营效果进行跟踪、评估,并提交推广运营效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案。
⑧关注类目和平台行情和走向,及时做好大方向的把控和规划。
侧重点:TP团队的管理,考核并提升KPI,DSR(物流)等各项指标。