工作内容
1.部门的业务内容:
作为客户债权回收部门构筑健全且效率的回收管理体制,与公司内外的关联人员合作,努力使债券回收极大化。
2.职务责任・职务内容:
①、滞纳/移交/坏账债权等等数据进行调查,分析,提出对策及改善计划,实施及效果评估
(指标:移交率、坏账率、坏账回收金额等)
②、委托方管理
(对每一个委托方进行回收实绩的跟踪,回收状况进行分析,根据需要对委托方进行指导及改善)
③、建立提高债权构成的企划方案
(建立方案:构筑事前抑制债权不良化与延期还款发生后的回收强化体制。)
④、支店员工的能力培训
(为了使员工达到公司所需的业务品质以及业务模范,企划并召开OTJ•集体研修。)
⑤、提供遵守合规经营•授信规则的支持
(通过临店等方式,监查各个支店内部管理体制•规章遵守状况。发现异常时向负责合规经营的同事提出,
监查部等关联部门一起进行改善。)
⑥、对应投诉/其他联络
(及时对应投诉以及及时向上级报告,确定还款日用短信通知。)
⑦、其他
(执行上司的其他业务指示。)