现代企业，需要怎样的失败文化？

    “失败是成功之母”，企业的成功不是从天上掉下来，是从失败中来，是从创新中来。在美国的3M公司有一句著名的格言：“为了发现王子，你必须与无数个青蛙接吻”。 “接吻青蛙”意味着失败，但失败往往是创新的开始。当然，宽容失败并不是放任自流，为所欲为，而是激发员工们的挑战精神和战胜困难的勇气。对于当今企业来说，失败是一本大书，不管你现在是或曾经是失败者或成功者，读通了这部大书，研究透了失败者为什么会失败，也就找到了怎样才能成功的窍门。只有那些经得起失败，能从失败中奋起的员工才能与企业“志同道合”地完成创业大计，引导企业走向辉煌。

    失败比不尝试好得多

    微软公司愿意聘用那些曾经犯过错误而又能吸取经验教训的人。微软的执行副总裁迈克尔•迈普斯(Michael Mapes)说：“我们寻找那些能够从错误中学会某些东西、主动适应的人。”在录用过程中，“我们总是问应聘者：你遇到的最大失败是什么？你从中学到了什么？”

    以格里格•曼蒂(Craig Mundie)为例。他与别人一起在1982年共同创立了爱林特计算机系统公司(Alliant computer Systems)。10年后，由于公司入不敷出而倒闭。而微软在1992年12月聘用了曼蒂，任命他为部门主管，负责筹划如何把新技术用来制造消费产品。微软从曼蒂身上发现的不仅是他的技术和管理经验，而且是一个敢用远见打赌的人——即使这种远见付诸东流。微软的人会告诉你：用远见打赌是公司存在的全部。许多远见最终以失败告终，但这并不重要，重要的是他们曾尝试过。

    在寻求有远见的冒险者时，微软喜欢尝试那些成功地处理过失败和错误的。一位高层管理人员说：“公司接受了很多内部的失败。你不能让员工觉得如果做不成，他们就可能被解雇。如果那样，没有人愿意承担这些工作。”

    在微软公司，最好是去尝试机会，即使失败，也比不尝试任何机会好得多。

    失败没有任何借口

    美国的西点军校在全世界的名气很大，它不仅培养了一批批优秀的军事人才，也培养出无数的商界精英。在这所学校里面有一个久远的传统，就是学生遇到长官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是！”、“报告长官，不是！”、“报告长官，不知道！”、“报告长官，没有任何借口！”除此以外，不准多说一个字。比如，军官派你去完成一项任务，但由于种种原因，你未能按时完成。军官问起时，如果你为自己辩解，说由于这样那样的原因导致你没有按时完成任务，那就错了。你只能说：“长官，没有任何借口！”因为长官看重的是结果，他不会听你长篇大论的解释。这所学校之所以采取这种方式，就是为了让学生学会适应压力，懂得失败是没有任何借口的。

    在每一个人的创业过程中，特别是在创业的起始阶段，很容易碰到各种各样的不顺利，有的时候甚至还要付出相当大的代价。当处在逆境时，只要去找借口，也总是能找到的。不可否认，许多借口也是很有道理的，但是恰恰就是因为有很多有时还是很合理的借口可找，心理上的愧疚感就会减轻，汲取的教训就不会那么深刻，争取成功的愿望就变得不那么强烈。反之，“没有任何借口”就恰恰把你逼进了死胡同，让你没有退路，没有选择，让你的心灵上时刻载着很大的压力去在商海中拼搏，背水一战，置于死地而后生，也只有这时，你内在的潜能才会最大限度地发挥出来，你的能力也会变得让你自己都不会相信，而成功就在不远的地方向你招手。

    失败是企业的宝贵财富

    宝洁公司等很多国际知名企业越来越注重求职者的实践经验。有没有经验特别是失败经验，往往成为企业最后决定是否聘用他们的关键。宝洁尤其愿意聘用那些有过破产经历的管理人才。因为企业认识到，人人都会失败，过去没有失败过的人，肯定没有干过多少具体的工作，这样的人今后的抗风险能力、应变能力都不如那些曾经失败过的人。而有失败经历的人士，在今后的工作中也更容易避免失败。

    趋势科技股份有限公司董事长张明正曾说：“经营风险重重，当今尤甚。但最大的危险莫过于让员工失去失败的勇气”。公司的企业文化基于“敢于失败”这个理念。在该公司，这意味着让聪明人制造和接受变革，还要容许失败，因为变革必须伴随失败。通过自我评估，这些错误变成了学习和进步的源泉。公司告诉员工：“犯错误，不要紧。”公司的员工在工作中学习“敢于失败”的态度。新员工从第一天起就看到同事采取“敢于失败”的态度。我们召开小组会议，会上人们站起来，承认自己犯了错误或是在某件事上失败，却从中吸取了教训。这样，新员工很快认识到失败并不可怕。