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走出企业文化困境之一:企业文化建设的四种病症

日期:2011-07-29 15:09:17转自:中国人力资源网字体:

 

    当今,企业文化是一个耳熟能详的词,从公司基层员工到企业老板,从实业界到学术界,企业文化一直是被关注的热点之一。


 

    有关企业文化的培训、讲座、沙龙、媒体节目等一拨接一拨,令人应接不暇,好不热闹;有关对企业文化的理论研究、案例研究、企业文化建设工具介绍、企业文化咨询个案等文献书籍,汗牛充栋,浩如烟海。


 

    然而,怎样成功建设自己的文化,并成为企业的核心竞争力,却仍然困扰着许多企业的领导人。有企业花大价钱请人做企业文化培训,做管理咨询项目,希望通过企业文化建设,做成有强大竞争力的百年老店,但是最终效果却相去甚远。正可谓银子花了,眼界开了,企业折腾了,员工无所适从了。


 

    企业文化建设常见以下四种病症:


 

    病症一,认识上的以偏概全症


 

    企业文化是一个复杂的系统,需要系统地认识。只有对企业文化有了系统的认识才能在企业文化的挖掘、梳理、构建、推行、强化等活动上不至于前后矛盾,顾此失彼,最后效果大打折扣。受制于知识经验和认识能力,很多高层管理者,甚至包括一些专家,对企业文化的认识都存在一些偏差。常见的认识偏差有:企业文化就是口号、企业文化就是搞几次活动、企业文化就是logo设计、企业文化就是关心员工等等。


 

    认识上的不足是企业文化建设困境的原因之一。任何事情都是先知而后行,没有科学的认识,自然难以有合理的行为。对企业文化的认识上必须明确以下几个基本问题:企业文化姓啥名谁,良好的企业文化是怎样成长起来,企业文化功能发挥的机制怎样,企业需要什么样的文化,怎样培育这种文化。只有弄懂了这些问题,企业文化建设才有了良好的认知基础。


 

    病症二,执行上的官僚主义症


 

    在企业文化建设中,榜样的力量是无穷的。执行上的官僚主义对企业文化形成是一剂毒药。执行上的官僚主义认为企业倡导的理念、制度是用来要求他人的,不是用来要求自己的,是要求下属的,而不是要求上级的。因此,自己制定的制度自己破坏,自己倡导的理念自己不认可,甚至自欺欺人,自相矛盾,如企业提倡尊重,但上级却对下级横加指责,蛮不讲理,企业提倡诚信,老板却以次充好、欺骗客户等等。企业文化形成的机理就是企业核心领导人的理念,指导他的态度、行为,进而影响他的核心管理团队,核心管理团队接受、传导着这种理念到一般管理层,再到普通员工。这种过程不断强化,最后形成整个组织的理念和行为,成为企业文化。当一个组织的领导者以官僚主义心态建设企业文化时,结果可想而知。


 

    病症三,推进上的急功近利症


 

    有许多人发出这样的感慨,企业文化"看上去很美,说起来很甜,做起来很难",体现了一种对企业文化建设的急功近利。


 

    企业文化的形成是一个缓慢的过程,是通过长期的积累和发展积淀下来的。那些伟大的企业,不管是GE,、IBM,还是MS,、Google和BenQ,在他们创立之初,他们的领导人一定没有刻意提出过“企业文化”的概念,更不会随意撰写出无用的文字与文化陶瓷。但经过岁月和市场的洗礼,他们那注重积累、沉淀和提炼的精神,恰恰传递给我们他们真正的文化内涵所在。


 

    相反,有人感觉企业文化好,于是今天搞了一个文化动员会,明天搞一个演出,后天搞一个宣传栏,再后搞企业文化手册、规范制度文化和形象识别系统等,希望立杆见影,快速成为具有优秀文化的企业,或看到企业文化的巨大力量,这是典型的急功近利。以急功近利的方式推进企业文化建设,最终不了了之。


 

    病症四,心态上的追赶时髦症


 

    有很多人喜欢赶时髦,在管理上也一样。把企业文化当成一种时髦,注定会无疾而终。 “企业文化”现今已成了一个时髦的概念,时不时你就可以听到许多企业在大谈特谈自己的企业文化建设,可至于谈得怎么样、谈得好不好,实际有没有做那就是另外一回事了。好像不沾点儿“文化”的边,企业就不现代、不时尚、不能引起大家的注意、不能提高自己的暴光率。真正的企业文化不是一件华丽的外套,而是企业的精神内核,企业的灵魂。当企业从点点滴滴做起,持之以恒,最后才会形成属于企业自己的思想、灵魂、行为、个性。当这种思想、灵魂、行为、个性无处不在,渗透到企业的血液里时,才可以形成强大的能量。


 

    总之,未来企业竞争是企业文化的竞争,而良好的、有强大竞争力的企业文化的形成,需要企业在认识上的系统性,行动上的全员投入,推进上的持之以恒,心态上的脚踏实地。


 

    只有这样,良好的企业文化才能持续成长。

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