「早上九点，每月的例会开始了。当老板开始了大约十分钟的讲话，同事A冲入了会议室。被打断讲话的老板面色一沉，然后很生气的问同事A『为什么迟到』。同事A就回答『因为我今早肚子有点不舒服，比平时晚了一点出门，谁知还遇上堵车，所以今天就迟到了』。之后老板回赠一句说『我不是问这些』。同事A大惑不解，暗地想『明明是问我为什么迟到，我老老实实答了，你又说不是问这些，究竟老板想怎样？』」朋友J分享了一件职场的日常事。

       对不少接触过老板的小职员而言，要清楚了解老板说话的真正含意往往是一件不容易的事。在以上的事例中，其实老板问及「为什么迟到」时，他的真正含意不是希望同事A说明他迟到的理由，而是希望他在众人面前因为迟到而道歉。可惜同事A没有听到老板此对白的含意，而按问题的字面意思来回答，于是闹出了沟通问题。

       在语言学家的分类中，中文、日语、韩语等都被称为「高语境」语言；英语和法语等则被称为「低语境」。高语境语言的特点是不会单靠谈话内容的表面意思，而是着重对话者共同拥有的常识或上文下理，而领略说话者的含意。换句话说，高语境语言中，说话很多时不能只按字面解读，要敏锐地抓住弦外之音。相反，低语境语言使用特点是，只要掌握字面的意思便足以理解真正的意思了。

       有时候，老板称赞你「很会使用通讯科技时」，可能是客套地提醒你不要在办公时间内过度使用通讯软件的意思。要识别上司或老板所说的话是正话还是反话，重点是要了解说话者一贯以来的表述方式及习惯，从中去捕捉当中是否有言外之意。另一个要点是在对方的立场思量，揣摩说话者的真正意思。