工作内容
一,订单管理
1,处理来自柜台和内部部门的每周订单。
2,监督第三方物流的订单处理,密切跟踪交货状态,确保按时交货给客户
3,解决订单处理和交付过程中出现的问题。
4,处理异常交货投诉(货物短缺/损坏/丢失)
5,在大型促销活动之前,制定柜台送货计划,并在短暂的公众假期之前完成。
6,准备经销商交付的账单清单,通知财务部开具增值税发票
7,安排进厂交货(国内采购和退库)
二,物流管理
1,指导和领导物流专家。
2,监控第三方物流的绩效,提供改善第三方物流绩效的建议
3,制定各种物流活动的指南和程序
4,监控指南和程序的有效性和效率
5,天猫仓库每年盘点3-4次库存(年中和年末、内部审计、库存处置)
6,HP注册支持工作,安排支付HP注册相关费用。将HP版本通知相关方,
更新HP摘要报告并获得原始HP
三,每月准备
1,准备月度物流报告
2,准备月度库存报告
3,核实第三方物流成本(仓库和国内运输)
4,核实TP的物流成本(订单处理和快递)
5,为供应商准备付款申请表
6,根据TP和品牌团队制定的销售预测,为天猫本地制定采购计划。