Job contents
*负责客户服务小组的日常运营及绩效的管理
*确保服务的质量，速度和高效
*运营中问题的发现，解决和流程的改善。
*员工的管理和教育。

Recruiting Requirements
*大专以上学历
*4年以上客户服务或呼叫中心行业经验，
*2年以上团队管理经验
*深刻理解客户服务领域的业务流程并能做流程改善
*对问题的分析和解决能力
*对呼叫中心业务系统的理解和设计管理报表
*对员工能进行教育、培训和业绩的管理
*项目管理的能力
*良好的书面和口头沟通能力
*有外呼团队管理
*工作地点：奉贤南桥，上班有班车

售后服务计划的制定执行，随时为客户提供技术支援，服务数据的统计分析；

整体手术室安装、调试及售后服务，制定整体手术室服务计划和流程SOP；建立整体手术室培训平台和计划； 管理维修服务工程师

大型设备是指内镜、成像系统、医用电子仪器等非配件、耗材类的仪器；

5年以上大型医疗设备售后经验、有一定管理能力，英语说、写流利
能长期出差， 本科或以上，IT、医学影像、电子、电器工程等专业；
有医学IT、影像、音频视频项目整合、及一定的团队管理经验者。

是对本公司售出的产品以及客户进行售后服务，产品也有出售到神钢其它海外公司，所以客户很多是用英文沟通的.

1. 本科，男，35岁以下
2. 机械专业，熟练掌握office办公软件
3. 要有2-3年以上机械行业售后服务经验，有空压机行业经验优先
4. 英语6级（另会日语者优先）相当水平，工作上关系同国外沟通很多，有一定的东南亚地区客户出差

为客户提供优质服务，提高客户满意度。
1、解答相机客户的呼入咨询，回复客户E-mail；
2、实施客户调查和技术指导活动；
3、应对客户投诉；
4、其他提高客户满意度的活动

1 音色纯正、吐字清晰
2 熟练使用Windows操作系统，Office相关软件等常用办公工具，熟悉网络基础知识；
3 具备优秀的口头表达能力和较强的人际沟通能力；有呼叫中心经验、爱好摄影;
4 会英语者优先；
5 能够适应周六日上班
6 性格和蔼、聪慧、团队精神、擅长学习
00016204

■業務内容
日系企業向けにITインフラの技術的な提案（技術営業）
・商品：
　-ITハード、ネットワーク、HP系などの技術提案
・業務の流れ：
　-営業担当が営業→営業と技術営業で提案

※Windows系の提案（ネットワーク/サーバーなど）が出来る方尚可

■Must
・ITインフラの技術営業経験者もしくはITインフラ技術の経験者で営業センスのある方
・日本語日常会話以上
■Want
・Windows系の技術が分かる方は尚可
・日本語ビジネスレベルの方は尚可

■業務内容
日系企業向けにITソフト開発系、インフラのご提案（営業）

■Must
・IT技術開発営業経験者、及びＩＴ営業3年以上の方

後工程工場建設に従うデバイスの評価・故障解析並びに顧客への製品試用の為のサポート

1.29～35歳
2.大卒以上
3.パワーデバイス知識経験があること
4.原則として日本語を条件としない

1.负责全国售后服务网点的新设和改善的计划、实施和费用考核；
2.根据公司目标完善和健全售后服务网点的相关制度；
3.负责售后服务咨询员的管理、指导和考核；
4.售后网点的数据报表收集和分析。

1.25－35岁，大专学历以上，男；
2.具有售后服务相关工作经验3年以上；
3.能够适应一个月两次左右的出差，有责任心；
4.有良好的沟通协调能力。

岗位职责：
1、CAB平台的开发管理和产品测试验收
2、协助营业进行CRM和直复营销项目管理，提案和比稿
3、CRM类客户的需求挖掘和客户开发
4、CAB产品、平台和服务的资料，组织对内对外培训。
5、CAB平台供应商和合作媒体的管理和开发
6、基于CRM的电子商务解决方案策划

职位要求：
CRM或直复营销公司4年以上工作经验，负责CRM类型业务。具备以下能力：
1、项目管理能力：平台开发管理和投放项目管理
2、直复营销专业知识：丰富的直复营销经验，对数据筛选、矩阵测试、效果评估、ROI优化等方面具有完善的知识和经验
3、具备电子商务知识：有过为B2C类电子商务客户进行CRM营销的经验
4、数据挖掘能力：根据项目报告进行CRM营销咨询和会员管理方案
5、商业智能知识：了解BI方面的知识，对于销售自动化和营销自动化有一定了解
6、沟通能力：善于进行对内对外多部门沟通协调
6、执行力：在有限时间内高质量完成任务的能力
7、学习能力：快速学习互联网创新技术领域的新知识、新模式，快速适应公司的Solution创新模式。

业务内容
１　通过电话为用户解决操作疑问。
２　解答疑问的同时，完成公司赋予的销售任务。
３　一小组为单位，尽量言简意赅，减少用户等待时间。
４　注意语言艺术，让没有专业知识的客户也能顺利操作产品。让客户最大限度满意。　

电话来之日本本土的一般个人用户。

１　日语流利，可以无障碍与日本人交流。
２　语言组织能力强，善于讲解沟通。
３　为人耐心，开朗。
４　有经验者优先优遇。
５　有日本留学经验者优先。

00012485