工作职责：

1. 为日本企业用户提供电话或邮件的IT技术支持服务;
2. 在限定时间内提供IT相关的解决方案，满足客户需求。

职位要求：

1， 日语熟练或母语者，有英语基础者优先考虑；
2， 熟练使用办公软件；
3， 具备一年以上IT相关客户服务经验者优先考虑；
4， 良好的沟通能力和团队合作精神，能承受一定的工作压力；
5， 具备主动学习能力和对IT知识的热情。

工作职责：
1.系统里处理应收/应付/总帐/固定资产账款相关业务；
2.与客户保持良好的沟通，了解情况并协助客户解决问题；
3.据客户需求提供相关的财务报告；
4.按时完成财务分析/对帐/结账工作。

职位要求：
・很好的日语沟通能力，能够熟练用日语收发邮件。日语一级
・能够熟练运用Office软件（Excel,PowerPoint,Acsess等）
・1年以上AP/AR/GL相关工作经验。
・对于ERP（SAP,Oracle）系统有经验

工作职责：

1．通过电话或邮件对于客户的各类咨询做出正确的解答，提供相应的解决方案；
2．与日本客户或供应商协调业务相关信息；
3. 使用Office办公软件，进行数据的编辑，作成；
4．根据需要及时更新客户信息，并记录到相应的管理系统中。

职位要求：

1． 日语精通，能够用邮件和电话与客户进行沟通；
2． 熟练使用办公软件，尤其是Excel，Word，Outlook；
3．良好的客户服务意识，性格开朗，态度积极向上；
4. 较强的学习与理解能力，端正的工作态度，团队合作精神；
5．具有OJT或者BPO人事流程工作经验者优先录用；
6．具有良好的稳定性。

I. 职位简述

客户服务人员支持和解决与PayPal产品相关的问题、帮助客户做出决议，通过电话沟通和有效率和有效的方式电子邮件传输回应客户的查询，在这个过程中，客户的帐户、交易记录、银行帐户、银行对账单和其他客户具体信息是可用作解决问题的协助手段。


II. 具体职能

1.通过电话和回复客户发送的电子邮件来支持客户的查询或其他服务请求。

2.协助潜在客户处理其产品的相关信息以及其网站导购设置。

3.有能力提供给eBay（或使用PayPal）的客户创建、添加、编辑和解决我们的拍卖卖家的产品、网站销售工具和所有其他的产品、服务。

4.熟练掌握开发和维护跨功能选择的技能。

5.准确地判断、解释、决策与产品功能相关的问题，防止客户经济损失。

6.具备调查、解决客户服务请求的口语表达能力和书面表达能力。

7.在必要的时候，指导客户选择正确的发展方式、贸易手段。

8.提供给公司管理方面必要的修改、更新相关的顾客反馈，包括政策调整、服务升级和其他客户服务问题。

9.参与客户服务部为员工主办的培训和发展、有获取领域不断更新的知识的责任；参与公司培训，遵守公司规章制度。

日语非常熟练，敬语使用的好
英语要会读写，公司系统什么都是英文的
英语口语能简单交流
1.本科（含以上）学历或具备客户服务六个月以上工作经验者优先。

2.有互联网领域、金融机构或交易处理工作背景者优先。

3.熟悉了解互联网，具备为客户解答互联网业务功能、作业模式的能力。

4.可熟练操作使用常用办公软件，如Excel, Word, Outlook, and PowerPoint

5.具备使用公司内部系统及软件，如Kana, Intranet, Admin Tools, Attack的能力。

6.具备与客户通过电话准确无误地沟通的能力，主动而积极地倾听客户问题、准确答疑。

7.能够有效地通过电子邮件与客户沟通，语法得当、标点无误。

8.学习、适应新技术、新软件的能力较强。

9.日语口语流利、书面表达得体。

10.能够处理好与同事的关系，有团队精神。

11. 具备在突发紧急状况下处理问题的能力；具备处理问题后续事宜的能力。

上海市内の高級日本食レストランで接客及びマネジメントをご担当いただきます。一流レストランの接客ができる方を求めています。また、その方の能力や経験により、アシスタントマネージャーとして社員へ教育指導などもお任せいたします。

蘇州に2014年5月オープン予定のペッパーランチでアシスタントマネージャーとして勤務していただきます。主に店舗での業務及び、スタッフの管理・教育等。
正社員6-7名　アルバイト8-10名

・日系企業向けのオフィス仲介の営業
・日本人向けの個人住居仲介の営業

丁寧な顧客対応ができ、サービス精神のある方
（経験不問、サービス業界出身者は歓迎）

1.东芝办公文印系统及触控多媒体系统解决方案售前咨询、实施支持、应用评估
2.理解解决方案系统规格，向销售人员和客户提供技术咨询及培训
3.客户需求分析，竞争分析，改善现有软件系统规格，对产品方案负责
4.市场调研，发掘商业应用机会，开拓并推广行业应用

技能要求：
1.3年以上IT、OA相关工作经验，熟悉局域网架构及协议、WINDOWS AD、B/S及C/S架构系统
的部署实施、服务器及桌面操作系统的设置与维护，面向用户的技术支持服务
2.办公自动化、触控多媒体、移动应用、教育软件、电子政务等行业背景优先
3.良好的文档制作和演示说明能力
4.思维活跃、善于创新、认真专注、团队协作
5.良好的商务沟通能力和风格

- SE团队的日常管理，成长计划实施，担当业务分配（大概10人左右，今后会有
增加）
- 与客户的定期交流（常驻形式）
- 客户现场内各种会议的召开，报告及主持
- 基盘以及运用项目的新提案，改善提案
- 开发业务的拓展，新提案的准备
- 定期与分公司经理的交流，报告

1.技术能力
-开发或基盘项目管理经验6年以上。
-可书写基本设计书，项目计划书等技术文档。
-有大型项目参与经验，上流工程设计经验。
-对数据中心的网络，服务器等基盘相关，以及开发，运用流程相关业务具有高
度认知以及良好的全盘设计能力
2.语言能力
-日语商业交流水平
-英语商业文档水平
3.团队领导能力
- SE团队（20人左右）的统率，管理，合理分配
- 团队的职业生涯设计，成长规划
4.营业能力
- 能够良好地把握客户现有需求以及现场动态，及时作出提案
- 及时掌握客户的系统管理漏洞，提出确切的解决方案以及改善方案
- 根据客户以及团队的运作情况，及时调整担当范围以及职责，更好地满足客户
需求
5.其他要求
- 良好的沟通能力，团队合作精神，
- 日企经验或在日经验5年以上
- 在上海有生活基盘，上海本地人为佳

工作内容：
代理商问题的汇总。
与技术部门的沟通。

要求：
1.日语业务交流水平。
2.北京人最好。（外地人能稳定的也行）
3.应届生可以。
4.对软件硬件有一点了解。
5.熟练使用office